FAQ & Contact
Retrouvez les questions les plus fréquemment posées ou contactez-nous.
L’entretien d’un spa et spa de nage
Comment bien entretenir mon spa ?
Que votre spa soit installé en intérieur ou en extérieur, il est essentiel de veiller à la qualité de l’eau pour éviter une eau trouble ou la prolifération de bactéries. Il existe un large choix de produits pour entretenir son spa jacuzzi, son spa de nage ou son spa gonflable.
Pour cela, vous devrez :
- filtrer l’eau
- désinfecter votre spa
- contrôler l’équilibre et la qualité de l’eau
Comment bien filtrer l’eau de mon spa ?
La pompe de filtration doit être en fonctionnement quotidiennement même si vous n’utilisez pas le spa. Nettoyez une fois par semaine vos filtres et changez-les tous les deux mois. Si cela n’est pas respecté, vous risquez des dysfonctionnements sur votre spa et d’impacter la qualité de votre eau.
Comment bien désinfecter l’eau de mon spa ?
Il est essentiel de désinfecter votre eau avec du chlore, du brome, de l’oxygène actif ou de l’Aquafinesse. Nous vous recommandons d’utiliser ces produits une fois par semaine ou toutes les deux semaines selon votre utilisation. Le choc sans chlore désinfecte l’eau sans chlore. Très puissant, il permet d’éliminer les bactéries et résidus, l’eau trouble ou verte. Il agit également comme activation pour le brome Sa dissolution est rapide et ne laisse pas de résidu dans l’eau du spa.
Qu’est ce qu’un ozonateur ?
La température de votre spa peut varier entre 32°C et 40°C ce qui est propice à la prolifération de bactéries et de germes. Votre spa Bain et Confort est équipé d’un ozonateur, ce qui permet de désinfecter votre eau. Son action d’ozone dans l’eau dure en moyenne 15 minutes et aide à éliminer les bactéries, germes et résidus. Mais cela n’est pas suffisant. L’ozone est un système de purification de l’eau naturel mais nécessite d’être utilisé avec un autre produit de traitement.
Comment contrôler l’équilibre et la qualité de l’eau ?
Surveillez régulièrement le pH de votre spa. Les bandelettes permettent de tester la qualité de l’eau de votre spa jacuzzi. Il doit se situer entre 7.2 et 7.8.
- Si vous obtenez un taux de pH supérieur, votre eau est trop acide et mauvaise.
- Si le taux de pH est inférieur, l’eau peut être corrosive.
Nous proposons une gamme de produits de traitement permettant d’ajuster le pH de votre eau.
Quelles sont les précautions à prendre pour conserver une eau pure et claire ?
Vérifiez régulièrement et ajustez si besoin le taux de pH ainsi que la quantité de produits de traitement (chlore, brome, oxygène actif).
Tout corps gras sera mal accepté par votre eau et vos pompes. Évitez le plus possible de dissoudre dans l’eau du spa crèmes solaires, huiles corporelles, spray solaires pour cheveux, etc.
Veillez à utiliser l’aromathérapie avec parcimonie.
L'été, en cas de forte chaleur, aérez davantage votre spa en laissant votre couverture thermique semi-ouverte régulièrement (astuce à exclure si votre spa est situé sous un arbre, le laissant alors sujet à la chute de feuilles mortes).
A quelle fréquence dois-je vidanger mon spa ?
Il est recommandé de vidanger votre spa 1 fois tous les 3 à 4 mois, par exemple à chaque début de saison. La fréquence doit toutefois être ajustée si vous utilisez votre spa très fréquemment, si vous n’êtes pas régulier dans le contrôle de la qualité de votre eau ou si vous êtes souvent nombreux à l’utiliser.
Raccordez un tuyau sur la vanne de vidange pour acheminer l’eau dans une évacuation ou utilisez une pompe vide-cave. Le reste du temps, votre eau est filtrée via le skimmer (deux plages de filtration par jour sont recommandées) et ne nécessite donc pas d’être changée fréquemment.
Veillez cependant à bien nettoyer votre filtre papier (présent dans le skimmer) chaque semaine afin qu’il reste efficace et à le changer lorsqu’il est abîmé ou ne se nettoie plus correctement.
Si votre eau est un peu verte (notamment en haute saison) ou trouble, ajoutez une dose de chlore choc et augmentez le temps de filtration jusqu’à ce qu’elle redevienne claire.
Dois-je hiverner mon spa ?
Il est fortement recommandé d’hiverner votre spa si vous ne souhaitez pas l’utiliser pendant cette période.
Contrairement aux idées reçues, l’hivernage ne nécessite pas une mise à sec du spa ; il peut être hiverné tout en restant en eau. Grâce au système anti-gel fourni de série sur l’ensemble de nos bassins, vous n’aurez plus à vous préoccuper de la température. Le spa a l’avantage de pouvoir être utilisé toute l’année puisqu’il peut être réglé à la température de votre souhait : préférez 3-4°C supplémentaires l’hiver pour plus de confort (sans toutefois dépasser les 37°, votre température corporelle).
Si vous n’utilisez pas votre spa l’hiver, il est nécessaire de le régler en mode hivernage via votre panneau de commande. En maintenant une température continue de 15°C, l’eau contenue dans les tuyaux ainsi que les pompes de votre spa ne vont pas geler et le coût de chauffe est considérablement réduit. Ne laissez jamais un spa en extérieur sans eau et sans chauffe : cela est fortement déconseillé dans le cadre de la préservation contre le froid.
Quels produits d’entretien pour entretenir mon spa toute l’année ?
Votre spa est équipé d’un ozonateur, un système de désinfection automatique qui libère des bulles d’oxygène actif dans votre spa. Néanmoins, ce traitement doit être complété par une solution d’entretien. Nous proposons plusieurs types d’entretien : le brome, le chlore, l'oxygène actif et le pack Aquafinesse.
Vous avez à disposition des notices d’entretien envoyées lors de la livraison et un SAV réactif en cas de questions.
Quand dois-je changer ma cartouche de filtre ?
Votre cartouche de filtre doit-être changée par une cartouche neuve tous les 3 mois. Un changement de cartouche trop tardif va endommager la pompe de filtration et réduire la durée de vie de votre spa
Comment savoir si mon eau est calcaire ?
La dureté de l’eau (teneur en calcaire) varie fortement selon les régions. Découvrez ci-dessous la carte de France avec les duretés par département.
Afin de combattre le calcaire et préserver la machinerie de votre spa nous vous proposons différents produits tels que :
L’entretien d’un sauna
Quelle est la fréquence de nettoyage d’un sauna ?
La fréquence de nettoyage est liée à votre fréquence d’utilisation.
Nous recommandons de nettoyer le sauna après chaque utilisation. Attendez qu’il refroidisse avant de le nettoyer.
Comment prévenir l’apparition de bactéries dans le sauna ?
Prenez une douche avant chaque utilisation. Il est nécessaire que vous puissiez retirer les saletés et les sueurs avant chaque séance de sauna. Une bonne hygiène corporelle est essentielle. Portez une serviette durant les séances, cela permettra notamment de limiter l’apparition de bactéries et de microbes.
Comment entretenir et nettoyer le sauna ?
Ouvrez la porte du sauna et vos fenêtres après chaque séance afin qu’il puisse s’aérer.
Pensez également à relever les caillebotis pour les faire sécher.
Une fois ces étapes réalisées, attendez qu’il refroidisse avant de le nettoyer en profondeur.
Nous vous conseillons de frotter les bancs, les parois, les angles, les pieds des banquettes, et le sol avec une brosse et de l’eau.
Vous pouvez essuyer le bois avec un chiffon humidifié de javel.
Faut-il entretenir les accessoires du sauna ?
Oui, prenez soin des accessoires en nettoyant la poêle et le bac à pierres si vous en avez. Vous pouvez rajouter des pierres neuves tous les 2 ans.